1 Opa Produções Artísticas - a year ago
(Translated by Google) You NEVER recommend Place travel Mexico, I took the xcaret plus with them because of the indication and it was one disappointment after another, lousy transportation service, without care with the passengers, and without protocol with covid, driver and guide without a mask, he did not even ask passengers who use an old, dirty car, without the slightest comfort, safety and cleanliness. They made us wait more than an hour in the closed car to solve the problem of the other passengers, all breathing the same air in a closed car and they stopped in the middle of a pandemic, they did not give me my change correctly, the guide Forgot my bracelet and I had to wait one more time, not to mention that I went through all this with my little 2 year old daughter. We arrived at the park a long time later and very stressed, we ended up hindering our tour because of the bad service, I even took photos and sent them to them, who did nothing, they just apologized, but they did not solve the problem. In the end I ended up spending much more because I took a taxi to go back to the hotel and not take any more risks. The worst service I had in Cancun was with this Place Travel Mexico. Never more.
(Original)
NUNCA recomiendas Place travel Mexico, me llevé el xcaret plus con ellos por la indicación y fue una decepción tras otra, pésimo servicio de transporte, sin cuidado con los pasajeros , y sin protocolo con covid, conductor y guía sin máscara, ni siquiera pidió a los pasajeros que usaran un auto viejo, sucio, sin el más mínimo confort, seguridad y limpieza. Nos hicieron esperar más de una hora en el auto cerrado para solucionar el problema de los demás pasajeros, todos respirando el mismo aire en un auto cerrado y se detuvieron en medio de una pandemia, no me dieron mi cambio correctamente, el guía Olvidé mi brazalete y tuve que esperar una vez más, sin mencionar que pasé por todo esto con mi pequeña hija de 2 años. Llegamos al parque mucho tiempo después y muy estresados, terminamos entorpeciendo nuestro recorrido por el mal servicio, hasta les saqué fotos y se las envié, quienes no hicieron nada, solo se disculparon, pero no resolvieron el problema. Al final acabé gastando mucho más porque cogí un taxi para volver al hotel y no correr más riesgos. El peor servicio que tuve en Cancún fue con este Place Travel Mexico. Nunca más.
