1
javierjabif javi -
2 years ago
(Translated by Google) 1) Terrible hospitality. Lack of communication from the hostess, unkind, the first day we arrived at a house that is not a "hotel", all dark.
The first impression was a poorly maintained, old house, the large, old room, totally different from the photo, the same night there were no towels or toilet paper, nor the control of the air conditioning (service already paid additionally per night).
2) On the first day after returning from our excursions the room was not clean, in the bathroom there were insects like cockroaches.
3) the refrigerator did not work properly.
4) THE SECOND DAY THE HOST HAS IMFORMS THAT WE HAVE TO CHANGE "HOTEL" FOR AN ELECTRICITY PROBLEM FOR THE NEXT DAY, 1 KM APPROX MORE FROM THE CENTER OF PLAYA DEL CARMEN.
5) On the third day we went to a much nicer house with better hospitality from the new hostess, the room was better but without a king size bed it was agreed when payment was made via booking. There were only 2 separate beds.
6) On the last day when using the air conditioning, the hostess for no reason cuts off the electricity at 9am only the phase that connects the air since in the rest of the room and bathroom there was light.
7) the hostess leaves before checkout leaving a note.
8) PESIMA EXPERIENCE NEVER GOT ANYTHING EQUAL, THE TWO ITALIAN NATIONAL HOST.
9) I DO NOT UNDERSTAND THE SCORES OF THE "PSEUDO HOTEL MEXICO Y NUBES"
(Original)
1) pésima hospitalidad. falta de comunicacion de la anfitriona, poco amable, el primer día llegamos a una casa que no es un "hotel", toda oscura.
la primera impresión una casa mal cuidada, vieja, la habitación grande, vieja, totalmente distinta a la foto, la misma noche no había toallas ni papel higiénico, ni el control del aire acondicionado( servicio ya pagado en forma adicional por noche).
2) el primer día al volver de nuestras excursiones la habitación no estaba limpia, en el baño había insectos como cucarachas.
3) el refrigerador no funcionaba correctamente.
4) EL SEGUNDO DIA LA ANFIATRIONA NOS IMFORMA QUE TENEMOS Q CAMBIAR DE "HOTEL" POR UN PROBLEMA DE ELECTRICIDAD PARA EL DIA SIGUIENTE, A 1 KM APROX MAS DEL CENTRO DE PLAYA DEL CARMEN.
5) el tercer día fuimos a una casa mucho más linda con mejor hospitalidad de la anfitriona nueva, la habitación era mejor pero sin una cama extragrande cm se pactó cuando se realizó el pago vía booking. Sólo había 2 camas separadas.
6) el último día al usar el aire acondicionado la anfitriona sin motivos nos corta la electricidad a las 9am sólo la fase q conecta el aire ya que en el resto de la habitación y baño había luz.
7) la anfitriona se va antes del checkout dejando una nota.
8) PESIMA EXPERIENCIA NUNCA NOS PASO NADA IGUAL, LAS DOS ANFITRIONAS DE NACIONALIDAD ITALIANAS.
9) NO ENTIENDO LAS PUNTUACIONES QUE TIENE EL "PSEUDO HOTEL MEXICO Y NUBES"