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hector camacho herrera -
10 months ago
(Translated by Google) This day I visited Innvictus in Playa del Carmen Fifth Avenue, it is not the first time that I buy there and it is not the first time that I am received with a bad service by the workers of the store in question, if I buy there it is because of the designs one of my favorite brands, however the lack of service attitude, the faces and bad manners with which I am received leave me dissatisfied, they hardly paid attention to me on the second floor when I told the collaborator the size of the tennis shoes I bought, He just asked me if I needed anything else to go quickly to the box on the first floor, where Mrs. Geovanna just told me the price of my shoes, (I don't know if that is really her name or she made it up because she knew I would complain about it. her bad treatment of the client, on the ticket it appears as Cashier 01), regarding this lady, she did not greet me, all the time she responded reluctantly and without intention of being listened to because more than once I had to ask her to repeat the information of Due to his low and distasteful tone of voice. I was about to leave my product just because I really liked the design, however the customer service leaves much to be desired, I felt despised and I only wanted not to return. I hope you follow up on my complaint.
(Original)
Este dia visité Innvictus de Playa del Carmen Quinta avenida, no es la primera vez que compro ahí y no es la primera vez que soy recibido con un mal servicio por parte de los trabajadores de la tienda en cuestion, si compro ahí es por los diseños de mis marcas favoritas, sin embargo la falta de actitud de servicio, las caras y malos modos con las que soy recibido me dejan insatisfecho, apenas y me prestaron atención en el segundo piso cuando le dije al colaborador la talla de los tenis que compré, apenas me preguntó si necesitaba algo más para irse dirigiendo rápidamente a la caja del primer piso, donde la señora Geovanna apenas y me dijo el precio de mi calzado, (no se si realmente ese sea su nombre o lo inventó porque sabía que me quejaría por su mal trato al cliente, en el ticket aparece como Cajero 01), respecto a esta señora, no me saludó, todo el tiempo respondió de mala gana y sin intenciones de ser escuchada porque mas de una vez tuve que pedirle que repitiera la información debido a su tono de voz bajo y con desagrado. Estuve a punto de dejar mi producto solo porque en verdad me gustó el diseño, sin embargo la atención al cliente deja mucho que desear, me sentí despreciado y solo me quedaron ganas de no regresar. Espero le den seguimiento a mi queja.