IMSS Family Medicine Unit 13

1 donna valencia oaxaca - a month ago

(Translated by Google) My brother has just undergone surgery, I don't know which IMSS in Querétaro, I am as far as Córdoba Veracruz, I called the umf 13 to ask for reports and no one, in any department, answers. I thought that bad service was only here in Veracruz ????

(Original)
Mi hermano acaba de ser operado no se en cual IMSS de Querétaro, yo estoy hasta Córdoba Veracruz, llamé a la umf 13 para pedir informes y nadie , en ningún departamento contestan. Creí que ese mal servicio solo era acá en Veracruz ????

3 Yareni Pandiiita - 4 months ago

(Translated by Google) The attention is good only if they take a long time to attend to something that if I did not like it is the toilets since they are super dirty and it is not the fault of the cleaning workers but of oneself as a patient since on several occasions I entered these facilities I get to see the toilets full of excrement both inside and outside the toilet as a person I think we have to have a little sanity, if I were a cleaning person I would not clean a toilet like this... Let's be more aware.

(Original)
La atención es buena sólo que si tardan mucho para atender algo que si no me agradó son los sanitarios ya que están super sucios y no es culpa de los trabajadores de limpieza si no de uno mismo como paciente ya que en varias ocasiones que entre a estas instalaciones llegue a ver los sanitarios llenos de excremento tanto dentro y fuera de la taza de baño como persona creo que tenemos que tener un poco de cordura yo si fuera de limpieza no limpiaria un sanitario así... Tengamos más consciencia.

1 Patricia Perez - 3 months ago

(Translated by Google) Super bad attention, both in the emergency room and in clinic 13. I went due to covid symptoms and they did not want to attend to me because I was not from the clinic. The good thing is that they want to stop the infections.

(Original)
Super mala atención, tanto en urgencias como en la clínica 13. Fui por síntomas covid y no quisieron atenderme por no ser de la clínica. Lo bueno que quieren parar los contagios.

5 Martha Rosa Heredia A. Heredia Arjona - 2 months ago

(Translated by Google) Excellent the times that I went and the staff was always very attentive and they helped me solve all my paperwork

(Original)
excelente las veces que yo acudi y siempre el personal muy atento y me ayudaron resolver todos mis tramites

1 Min BN - 8 months ago

(Translated by Google) Please, establish clear procedures, it is terrible to receive contradictory indications of the same staff, it notes that there is no organization or interest in your work. In general, you lose all day, respect the time of others because there are people who ask for permission in their work and moved at long distances to listen to a "who told you that", "come upbead better".

Recall that these institutions are sustained from the contributions of the workers, so humanize the service and stop seeing people as "one more" is basic.

(Original)
Por favor, establezcan procedimientos claros, es pésimo recibir indicaciones contradictorias del mismo personal, hace notar que no hay organización ni interés en su trabajo. En general pierdes todo el día, respetemos el tiempo de los demás pues hay gente que pide permiso en sus trabajos y se traslada a distancias largas para escuchar un " Quien te dijo eso", "Venga tal día mejor".

Recordemos que esas instituciones se sostienen de las aportaciones de los trabajadores, asi que humanizar el servicio y dejar de ver a las personas como "uno más" es básico.

4 Miguel Toribio Aguilar Vega - 4 months ago

(Translated by Google) I go to therapy in this place, it is saturated, the service is good.

(Original)
Voy a terapia en éste lugar, está saturado, el servicio es bueno.

1 Mar Al Mar - 11 months ago

(Translated by Google) More than 3 (three) hours to be seen by a specialist doctor. Nobody cares about the "patient" (what ceases to be after a certain time). Attention garbage. Pedantery of assistants and secretaries.

(Original)
Más de 3 (tres) horas para ser atendida por un médico especialista. A nadie le importa el "paciente" (qué deja de serlo después de cierto tiempo). Basura de atención. Pedantería de asistentes y secretarias.