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Beto Vito -
5 months ago
(Translated by Google) The room is comfortable and the managers are moderately attentive, however an unpleasant situation occurred. Last night we entered the room around 2 am and locked the door, at 4:30 am a woman came into our room, we didn't really notice as she didn't turn on the light, she didn't make enough noise to wake us up and we did until he tried to get into bed with me and my partner. We were too scared because we were very sleepy. We believe that this person was intoxicated, as it took him a long time to react and understand that this was not his room. In the morning we saw a girl leave the room in front and get next to the reception and we could hear how she spoke with another male person, this is important because, a few hours ago we notified the hotel and the person in charge of the reception told us that it had never happened and denied the possibility that it had happened, showing us that the only keys they had were the ones they used for cleaning and that there were no women staying at the hotel. The lie bothers us, since it is evident that they know about the situation and that they probably used the same keys that they showed us to enter our room, since we assume that they belong to the same people who run the place. It is worth mentioning that all our belongings are complete, so the only damage caused was literal psychological. Our recommendation is a camera in the corridors or a manual lock inside the room.
(Original)
La habitación es cómoda y los encargados son medianamente atentos, sin embargo sucedió una situación desagradable. Anoche entramos a la habitación alrededor de las 2 am y cerramos la puerta con seguro, a las 4:30 am una mujer entró a nuestro cuarto, realmente no nos dimos cuenta pues no encendió la luz, tampoco hizo el ruido suficiente para que nos despertáramos y lo hicimos hasta que intentó meterse en la cama junto a mí y mi pareja. Nos asustamos demasiado pues estábamos muy dormidos. Creemos que esta persona se encontraba en estado de ebriedad, pues tardó mucho tiempo en reaccionar y entender que esa no era su habitación. En la mañana vimos a una chica salir de la habitación de en frente y meterse a lado de la recepción y pudimos escuchar como hablaba con otra persona de sexo masculino, esto es importante pues, hace unas horas avisamos en el hotel y la persona encargada de la recepción nos comentó que nunca había pasado y negó la posibilidad de que eso hubiera pasado, nos enseñó que las únicas llaves que tenían eran las que ocupaban para hacer limpieza y que no había mujeres hospedadas en el hotel. Nos molesta la mentira, pues es evidente que ellos saben de la situación y que probablemente utilizó las mismas llaves que nos enseñó para entrar a nuestra habitación pues suponemos que es de las mismas personas que atienden el lugar. Cabe mencionar que todas nuestras pertenencias se encuentran completas, así que el único daño causado fue literal psicológico. Nuestra recomendación es una cámara en los pasillos o un seguro manual dentro de la habitación.