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Vanessa Camargo -
a year ago
(Translated by Google) I tried to book at the Hotel and they gave me a quote by phone, then the person who would make the reservation called and had other costs, I told them that they had already given a quote and they replied "Do you remember the prices I had given you?" Because they have no idea of u200bu200banything.
In addition to the above, the communication is FATAL, I dial the reception and they tell me that they do not see the reservations, that it better send an email, when they send the email they do not respond.
After more than two weeks of insisting both by mail and by phone they send me the quote and I request the account number for the transfer and still nothing.
It is a real risk to book with them, they have no order or formality, the deal is not good either.
I think that certainty costs a little more and in my case, I will pay for it in another hotel.
(Original)
Intenté reservar en el Hotel y me dieron una cotización por teléfono, después llamó la persona que haría la reserva y tenía otros costos, les comenté que ya habían dado una cotización y respondió "¿Recuerda los precios que le había dado?" Porque no tienen idea de nada.
Además de lo anterior, la comunicación es FATAL, marco a la recepción y me dicen que lo de las reservas no lo ven ellos, que mejor mande un correo, al mandar el correo no responden.
Después de mas de dos semanas de insistir tanto por correo como por teléfono me mandan la cotización y solicito el número de cuenta para la transferencia y aún nada.
Es un verdadero riesgo reservar con ellos, no tienen orden ni formalidad, el trato tampoco es bueno.
Creo que la certidumbre cuesta un poco más y en mi caso, la pagaré en otro hotel.
