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lib luna -
3 weeks ago
(Translated by Google) The pension service was very bad, I had quoted by phone and they gave me a price of $300 and then when I arrived they wanted to charge me $400 per night and also an extra night when my dog u200bu200bwould only be there for 2 nights. Then they told me that it would be $350 per night and that if I wanted to put an anti-tick pipette on it and I said no because I hadn't left the apartment, then they told me that it was mandatory to leave it and they would also charge me an extra $100 to pick it up on Sunday. I left her with a bag with her food, her bowl, leash and collar. On Sunday I called to see if I could pick it up earlier and the person told me yes but that he had to get there NOW because he had things to do, when he is being paid to have it delivered on Sunday. I go for her and they give her to me only with the leash, I ask for her things and they didn't even know what they were, besides the place where they have them looked quite dirty and apparently there is no one on duty because the man already had to go . Then they call me to confirm if I was going to pick her up at 3pm when I already had hours with the dog with me. THEY ARE NOT CAREFUL OR COMMUNICATE AND THEY ONLY SEE HOW TO GET MORE MONEY FROM YOU, I HOPE THAT BBVA WILL REMOVE THEM FROM ITS LIST OF SUPPLIERS.
(Original)
El servicio de pensión fue muy malo, yo había cotizado por teléfono y me dieron un precio de $300 y después al llegar me querían cobrar $400 por noche y además una noche extra cuando solo estaría 2 noches mi perrita. Después me dijeron que serían $350 por noche y que si quería ponerle una pipeta antigarrapatas y dije que no porque no había salido del departamento, después me dijeron que era obligatoria para dejarla y además me cobrarían $100 extra por recogerla en domingo. La dejé con una bolsa con su alimento, su plato, correa y collar. El domingo me comuniqué para ver si podía reocgerla más temprano y la persona me dijo que sí pero que tenía que llegar YA porque tenía cosas que hacer, cuando se le está pagando para que la entreguen el domingo. Voy por ella y me la dan solo con la correa, solicito sus cosas y ni siquiera sabían cuáles eran, además de que el lugar donde los tienen se veía bastante sucio y al parecer no hay nadie de guardia porque el señor ya se tenía que ir. Después me marcan para confirmarme si iba a ir por ella a las 3pm cuando yo ya tenía horas con la perrita conmigo. NO TIENEN CUIDADO NI COMUNICACIÓN Y SOLO VEN COMO SACARTE MÁS DINERO, OJALÁ QUE BBVA LOS QUITE DE SU LISTA DE PROVEEDORES.