Secretaria de Relaciones Exteriores

5 Humberto Javier Coronado Valdez - a week ago

(Translated by Google) The employees are very attentive and friendly, compared to those from paseo la fe in MTY, who are very despotic starting with a red-haired girl at the entrance where she checks the stationery, she does not even look at your face and without tact to inform details that are presented in the paperwork, very well Torreón office.

(Original)
Los funcionarios son muy atentos y amables, en comparación con los de paseo la fe en MTY, que son muy déspotas empezando por una chica pelirroja de la entrada donde checa la papelería ni siquiera te voltea a ver a la cara y sin tacto para informar detalles que se presentan en los trámites, muy bien oficina de Torreón.

5 Kevin Ulises Esquivel Esquivel - 4 months ago

(Translated by Google) Very good treatment of the staff and clean and safe facilities... I had a problem with one of my documents and even so they gave me support and solutions to be able to continue with the process that same day (if you arrive up to 1 hour before your appointment they attend you) in 10 minutes they told me how to solve my documentation problem and after having solved the problem in less than an hour (approx 45min) I left with my new passport... thank you very much to the staff in general who assisted me.

(Original)
Muy buen trato del personal e instalaciones limpias y seguras.. tuve un problema con uno de mis documentos y aún así me brindaron apoyo y soluciones para poder continuar con el trámite ese mismo día (si llegas hasta 1 hora antes de tu cita te atienden) en 10 minutos me dijeron como solucionar mi problema de documentación y luego de haber solucionado el problema en menos de una hora (45min aprox) salí con mi pasaporte nuevo.. muchas gracias al personal en general que me atendió.

5 Fernando Perez - 3 years ago

(Translated by Google) All very well organized, the employees were very kind to guide me when carrying out my procedure. As a note for you, you have to make the appointment online since it is much faster and you avoid going twice. in

(Original)
Todo muy bien organizado, los empleados fueron muy amables al orientarme al momento de realizar mi trámite. Cómo nota para ustedes, hay que hacer la cita por internet ya que es mucho más rápido y evitas dar doble vuelta. en

4 Olga Williams - 6 months ago

(Translated by Google) The staff is very friendly at all times, they explain everything to you in detail, the only bad thing, I would say terrible, are the waiting times for photo and passport delivery. Bring a BLACK pen, depending on the procedure you have to fill out a form and it has to be with a black pen, if not, they will return you and line up again. If they renew a consular passport, it is preferable that they call to find out how and what to do, since the delay is much longer. To give you an idea my appointment was at 11:30 and I left at 3:45pm. They close at 3:00 but they leave until the last passport is delivered ????

(Original)
El personal es muy amable en todo momento, te explican todo a detalle, lo único malo, diría pésimo son los tiempos de espera para foto y entrega de pasaporte. Lleven pluma de color NEGRO, depende del trámite tienes que llenar un formulario y tiene que ser con pluma color negro, si no, te regresan y hacer fila otra vez. Si renuevan pasaporte consular es preferible que llamen para saber cómo y que hay que hacer ya que la demora es de mucho más tiempo. Para que se den una idea mi cita fue a las 11:30 y salí a las 3:45pm. Cierran a las 3:00 pero se van hasta entregar el último pasaporte ????

4 israel Carmona - 2 years ago

(Translated by Google) The attention was very good from the staff but when they tell you that it will be 45 minutes for them to give you your passport it will take longer

(Original)
La atención fue muy buena por parte del personal pero cuando te dicen que serán 45 minutos para que te den tu pasaporte tardaran más

4 Adriana García - 6 months ago

(Translated by Google) We took my daughter to Torreón to renew her passport because in Monterrey we never got an appointment, super well, it took us two hours, we returned to Monterrey the same day. Approx 4 hours and a half are made. They receive you if you arrive before your appointment time.

(Original)
Llevamos a mi hija a renovar su pasaporte a Torreón porque en Monterrey nunca conseguimos cita ,súper bien ,tardamos dos horas ,regresamos a Monterrey el mismo día . Se hacen 4 horas y media Aprox. Te reciben si llegas antes de la hora de tu cita .

5 Miguel Angel Juárez Rodríguez - 6 months ago

(Translated by Google) Excellent dependency, friendly staff. They respect that they are only quoted. They deliver the passport the same day. I recommend doing the procedure at this office.

(Original)
Excelente dependencia, personal amable. Respetan que sólo sean citados. Entregan el pasaporte el mismo día. Recomiendo hacer el trámite en esta sede.