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Sandra Leon -
5 months ago
(Translated by Google) Terrible experience, it is recommended that if they make the payment of their annuity or membership they ask for or rather demand a contract that is valid, because the chain is not responsible in any way for breaches of contract by its branches.
We paid an annual fee at Zona Fitness Cosmopol and after a couple of months they closed the gym without notifying anyone at all, they only deigned to paste a sheet with the number of the branch in Polanco because there they were supposed to provide a solution and follow up on the problem. but no, only after a long wait via WhatsApp they said that the refund would be made in 30 days and after that time, then nothing. You go to the branch and they tell you that definitely they will not provide any solution because it was not their problem and they also treat you as if you were the one who owed them or had stolen something from them, when they are the scammers since one day to close abruptly the gym continued to sell annuities, what is that called?
Chain with very little ethics, civil and moral value.
(Original)
Pésima Experiencia, es recomendable que si hacen el pago de su anualidad o membresia pidan o más bien exijan un contrato que tenga validez, por que la cadena no se hace responsable en ningún aspecto por los incumplimientos de contrato de sus sucursales.
Pagamos anualidad en Zona Fitness Cosmopol y después de un par de meses cerraron el gimnasio sin avisarle absolutamente a nadie, sólo se dignaron a pegar una hoja con el número de la sucursal en Polanco por que ahí supuestamente iban a dar solución y seguimiento a la problemática pero no, sólo después de mucha espera vía WhatsApp dijeron que el reembolso se haría en 30 días y pasando ese tiempo pues tampoco nada. Vas a la sucursal y te dicen que definitivamente ellos no darán ninguna solución por que no fue su problema y además te tratan como si tú fueras la que les debieras o les hubieras robado algo, cuando ellos son los estafadores ya que a un día de cerrar abruptamente el gimnasio seguían vendiendo anualidades, a eso como se le llama?
Cadena con muy poca ética, valor civil y moral.