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Cristian Torrecilla -
3 months ago
(Translated by Google) It is quite curious how the service and food of the same brand can vary, he used to go to the one located in Metepec where the service, food and place are excellent regardless of whether the place is full or not, however, what a disappointment this time with the one from Santa Fe.
I don't remember things being so bad at this branch, in fact I had been there several times before, but what an experience this last one was.
The service from the person who attended us was excellent, trying to contain the problem they had in the kitchen since the food took a long time to come out, also they did not have it complete, some of us had to stare while others already had their dishes. The wings had a strange color and were also cold, the hamburger was half done, the dishes were incomplete, and the mineral orangeade looked like orange water.
But worst of all, the indifference of the manager or person in charge, where despite the fact that a server was observing this situation, the only thing that was limited to saying is "yes, they had some delays" and patted whoever waited on us
(Original)
Es bastante curioso cómo puede variar el servicio y alimentos de una misma marca, acostumbró ir al que se encuentra ubicado en Metepec donde el servicio, alimentos y lugar son excelentes sin importar el lugar esté a reventar o no, no obstante, vaya decepción esta ocasión con el de Santa Fe.
No recuerdo que en esta sucursal las cosas estuvieran tan mal, de hecho había acudido en varias ocasiones anteriormente, pero vaya experiencia en esta última.
El servicio por parte de la persona que nos atendió fue excelente, tratando de contener el problema que tenían en cocina ya que la comida tardo muchísimo en salir, ademas no la llevaban completa, unos nos debíamos quedar mirando mientras otros ya tenían sus platillos. Las alas tenían un color raro y además frías, la hamburguesa medio puesta, platillos incompletos y la naranjada mineral parecía agua de naranja.
Pero lo peor de todo la indiferencia de la que creó era la Gerente o encargada, donde a pesar de que un servidor estaba observando esta situación lo único que se limitó a decir es “si, que tenían algunos retrasos” y dio una palmadita a quien nos atendía.