1 Laura Sinelle - 2 months ago
(Translated by Google) I give it one star because you can't put zero. I bought a machine that had a 12-month warranty and after 3 and a half months it failed. In service they told me that the machine has 3 months and they did not make the guarantee valid. The girl who attended me at the service or repair center (Araceli Galicia) had a very rude and despotic attitude, she did not answer my e-mails, I had to be writing to them and calling them by phone to be able to have updates on my equipment. It took me a little over a month to fix my machine (they changed the power button and put a developer).
With lies and false promises they sell you the equipment and the truth is that they have very poor customer service and lie about the guarantees.
I don't recommend it at all.
(Original)
Le doy una estrella porque no se puede poner cero. Compré una máquina que tenía 12 meses de garantía y a los 3 meses y medio falló. En servicio me dijeron que la máquina cuenta con 3 meses y no me hicieron válida la garantía. La chica que me atendió del centro de atención o reparación (Araceli Galicia ) tuvo una actitud muy grosera y déspota, no contestaba mis e-mails, tenía que estarles escribiendo y llamando por teléfono para poder tener actualizaciones de mi equipo. Tardaron en arreglarme la máquina un poco más de un mes ( le cambiaron el botón de encendido y pusieron un revelador).
Con mentiras y falsas promesas te venden el equipo y la verdad tienen muy mal atención a cliente, servicio y mienten en cuanto a las garantías.
No lo recomiendo para nada.