2 Josue Rodriguez - 7 months ago
(Translated by Google) Excuse me, but the service they provide on digital platforms is lousy (if not worse). It's already been two times that I ask for Rappi and they don't bring me what they promise: for example, today I ordered a pack of 3 panuchos and a drink, and specifically it said that they send stewed onion, red sauce and lemons... And they only came raw onion and sauce... I also ordered two PASTOR tacos and they sent me chorizo u200bu200bwithout having the decency to call and ask if this change was okay; pastor is NOT the same as chorizo... If you don't have that meat, REMOVE IT from the menu, don't offer it and simple...
I hope they improve their service a lot because so far their rating is not shown on Rappi and if there are less than 4 stars left, goodbye customers.
P.S. 23 pesos in rappi for this taco (attached photo) is a dream for me as a client.
(Original)
Disculpen pero el servicio que dan en en plataformas digitales es pésimo (por no decir peor). Ya van dos veces que pido por Rappi y no me traen lo que prometen: por ejemplo, hoy pedi un paquete de 3 panuchos y bebida, y específicamente decia que mandan cebolla guisada, salsa roja y limones... Y solo venia cebolla cruda y salsa... Además pedi dos tacos de PASTOR y me mandaron de chorizo sin tener la decencia de llamar y preguntar si estaba bien este cambio; pastor NO es igual a chorizo... Si no tienen esa carne QUITENLA del menú, no la ofrezcan y sencillo...
Espero que mejoren mucho su servicio porque hasta el momento aún no no se muestra su calificación en Rappi y si quedan en menos de 4 estrellitas, adiós s los clientes.
PD. 23 pesos en Rappi por este taco (foto adjunta) es una mentada de madre para mi como cliente.